Политика обработки персональных данных

При оформлении заказа мы запрашиваем имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и адрес доставки. Комментарий к заказу вы заполняете по желанию.

Данные банковской карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера, на наш сайт возвращается только признак успешного платежа.

Если вы оставляете заявку на помощь с подбором размера, мы запрашиваем только имя и номер телефона. Вместе с заявкой сохраняется название товара, на странице которого вы её оставили, — чтобы понимать, о какой вещи идёт речь.

Имя и телефон из такой заявки используются для одного — чтобы перезвонить вам и помочь выбрать размер. Правовое основание здесь другое, чем у заказа: это ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое вы даёте отдельной галочкой в форме. Заранее отмеченной она не бывает.

По этой заявке мы не отправляем рекламу и не добавляем вас ни в какие рассылки. Отозвать согласие можно в любой момент — достаточно сказать об этом при звонке или написать нам; после отзыва заявка удаляется.

Только чтобы собрать заказ, передать его в службу доставки и связаться с вами по этому заказу. Правовое основание — исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Рекламные рассылки мы отправляем только с вашего отдельного согласия и прекращаем по первой просьбе.

Чтобы понимать, какими разделами магазина пользуются, а какие мешают, мы применяем сервис Яндекс.Метрика. Он собирает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, откуда вы к нам пришли, тип устройства и браузера, примерное местоположение по городу, а также действия на странице — прокрутку и нажатия. Имя, телефон и адрес доставки в эти сведения не попадают.

Для этого сайт и сервис Метрики сохраняют в вашем браузере небольшие файлы — куки. Их можно запретить в настройках браузера; магазин продолжит работать, но корзина при этом может забывать выбранные товары.

Условия обработки данных сервисом описаны в политике конфиденциальности Яндекса. Отказаться от сбора этих сведений можно, установив блокировщик Яндекс.Метрики.

Службе доставки — имя, телефон и адрес, без них посылку невозможно вручить. Банку-эквайеру — сумму заказа и контакты для отправки чека, как того требует закон о применении контрольно-кассовой техники.

Обезличенную статистику посещений получает Яндекс.Метрика — это описано выше. Никому другому данные не передаются и не продаются. За пределы России они не вывозятся.

Данные заказа хранятся, пока действуют наши обязательства по нему и установленные законом сроки хранения бухгалтерских документов. После этого они удаляются или обезличиваются.

Заявки на подбор размера хранятся не дольше года с момента обращения, а если вы отозвали согласие — удаляются сразу.

Вы вправе запросить, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить неточные, отозвать согласие или потребовать удаления. Для этого напишите на topklaer72@gmail.com или позвоните по телефону +7 (936) 246-21-37.

Мы ответим в течение 30 дней. Если данные ещё нужны для исполнения заказа или отчётности, мы удалим их сразу после истечения этого срока и сообщим вам об этом.

Сайт работает по протоколу HTTPS, доступ к базе заказов есть только у владельца магазина и защищён паролем. Мы не собираем данные, без которых можно обойтись.